Control de calidad
La seguridad y los estándares no son negociables cuando se trata de nuestros controles de calidad
El objetivo de nuestros sistemas de calidad es entregar constantemente sabores y fragancias seguros de la más alta calidad mientras nos asociamos con nuestros colegas de servicio al cliente, compras, producción y distribución para garantizar un servicio oportuno.
Bell trabaja en colaboración con nuestros clientes en relación con sus necesidades de calidad. Cuando Bell y un cliente se asocian para crear una solución de sabor o fragancia, el grupo de calidad colabora con el departamento de I+D y el cliente para desarrollar especificaciones mutuamente aceptables y un perfil de prueba.
Una vez que se establecen las especificaciones, el departamento de calidad se responsabiliza de aprobar únicamente los productos que cumplen con estos requisitos. Podemos lograrlo mediante un estricto cumplimiento de las normas y técnicas de laboratorio adecuadas, una capacitación técnica eficaz del personal y la convicción fundamental de que trabajamos de manera segura, que vemos cada tarea como una oportunidad para demostrar cómo es nuestro mejor trabajo y que nos esforzamos constantemente en el trabajo que hacemos.
Consideramos la interacción entre nuestro grupo de Calidad y el cliente como una asociación basada en la confianza y la comunicación. Confiamos en nuestros métodos y resultados de pruebas y alentamos a nuestros clientes a compartir sus resultados para generar confianza y fortalecer la relación.
La diferencia de Bell
Personalizado. Nuestros protocolos de pruebas de calidad se pueden personalizar para cumplir con los requisitos del cliente o del producto. Estaremos encantados de analizar cualquier necesidad específica y trabajar para lograr una solución mutuamente satisfactoria.
Sensibilidad. Ya sea que estemos prestando servicios a clientes externos o a equipos internos, nuestro departamento de control de calidad se dedica a cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Esta dedicación se basa en nuestro valor fundamental de estar intensamente orientados al cliente. Además de ofrecer productos y servicios excepcionales, nos posicionamos como un recurso confiable, listo para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir. Creemos en el poder de la comunicación personalizada y fomentamos las llamadas individuales para garantizar que se satisfagan todas las necesidades.
El camino de la campana
Cada día, los miembros de los equipos interdisciplinarios se reúnen para revisar y analizar los pedidos en curso. Este enfoque de gestión colaborativa está profundamente arraigado en nuestra cultura organizacional, lo que garantiza que su proyecto avance en la dirección correcta, que cualquier problema potencial se resuelva rápidamente y que todos los equipos interdisciplinarios permanezcan completamente informados y alineados. Al mantener abiertas las líneas de comunicación y un esfuerzo unificado, garantizamos que cada aspecto de su proyecto se gestione con el máximo nivel de atención y cuidado.