重要的服务
优质服务是贝尔提供其产品或服务的过程，使客户能够以最有效、公平、成本效益和愉快的方式访问它们。
贝尔一直在寻找更好的方式来满足客户的需求。如需更多信息，请查看我们的支持服务，并随时与我们联系。
能力
部门：
营销
贝尔香精香料——您的竞争优势
由于我们的全球数据库和信息库，贝尔的营销团队提供有关快速消费品市场、产品、香精和香料趋势的全球知识，以及有关全球消费者行为和生活方式趋势的知识。
任务和责任
国际市场研究和趋势展示
我们使用我们的全球网络、来自商业供应商的多个数据库、互联网、技术媒体、媒体、贸易展览、超市和政府统计数据来构建总体趋势图。凭借有关市场规模、数量、结构、饱和度、领导者和增长的事实，我们能够开发出符合当今趋势的最新产品。
产品展示
作为我们定制香精和香精演示的附加信息，我们提供有关产品、新的和未来的发展、包装和价格、成分和其他特定添加剂的事实。
组织贸易展览
Bell's Marketing 组织并实现了国际展览和会议的出席，例如欧洲食品配料、俄罗斯配料、明斯克食品工业、化妆品、中东美容世界和世界香水大会。
在这些展会上，贝尔提供技术支持、信息、新趋势和与我们公司的个人联系。请访问我们！
组织研讨会和研讨会
贝尔提供研讨会和讲习班，主要是根据客户的兴趣量身定制。示例包括：风味研讨会、香水研讨会和产品研讨会（取决于客户的意愿）。在这里，我们让客户有机会了解“幕后”并体验我们的日常工作。
分析市场样品和贝尔产品
对于产品评估，贝尔的营销部门会分析不同细分市场的成品，包括定价、包装、定位和分销。有了这些信息，贝尔就能够开发出符合当前市场趋势的新概念。
监管事务
贝尔的法规事务部确保所有产品和原材料符合适用的司法法规、行业协会的建议和特定的客户需求。 与不同行业和政府协会的密切合作确保及时实施欧洲和国家当局制定的所有要求。
这些要求包括：
- 根据有效的化妆品法规、IFRA（国际香水协会）的建议和其他安全方面对香水油和植物提取物进行检查
- 根据欧洲食品法规和 IOFI 规范（国际香精工业组织）检查香精和香精提取物
- 口味和特殊成分的 Kosher 和 HALAL 适用性检查
- REACH——代表化学品的注册、评估、授权。这项新的欧盟法规集中并简化了整个欧洲的化学品立法，并于 2007 年 6 月 1 日生效。宣布的目的是提高对化学品可能造成的危险和风险的认识水平。预计公司将对其产品的安全处理承担更多责任。此处的联邦当局提供了有关 REACH 的广泛信息，以便中小型公司也可以快速熟悉新的
应用技术
贝尔的研发部门还以卓越的应用技术为特色。无论是采用香精或香精系统的产品——贝尔的技术人员都可以就各种应用提出建议。应用专家还测试我们的香精香料系统在各种消费品中的稳定性和保质期。
主要任务包括为我们的客户开发新的应用概念。
分析/质量管理
Analytics（分析）
贝尔的分析部门配备了现代化的仪器设备（GC、GC-MS）以及评估精油、香精、香水成分和特殊成分的广泛专业知识。我们实施了与大学研究机构和设备制造商密切合作开发和测试的新分析技术。
质量管理
产品安全和产品质量是重中之重。广泛的质量控制和风险管理系统保证我们的最终产品将使用最高质量的原材料。
自 1995 年以来，贝尔已通过 ISO 9001 认证。2004 年，贝尔安装了 HACCP 系统，这也是我们 ISO 审核的一部分。
食品安全标准 FSSC 22000 自 2011 年起得到确认并获得 GFSI 批准。
此外，在 2013 年，贝尔获得了饲料安全标准 FAMI-QS 的认证。
客户服务
贝尔通过其客户服务团队提供卓越的服务。他们不仅接受和执行命令，而且以多种语言提供信息和帮助。贝尔的客户服务团队会在您购买之前、期间和之后陪伴您。如果您难以找到问题的答案或需要更多信息，我们的客户服务代表可以提供帮助。
贝尔就以下问题为您提供帮助：
- 订单状态信息
- 跟踪交货
- 技术支援
- 自定义问题