ความสามารถในการ

บริการที่มีความสำคัญ

การบริการที่เป็นเลิศคือกระบวนการที่เบลล์นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยุติธรรม คุ้มค่า และน่าพึงพอใจที่สุด

Bell มองหาวิธีที่ดีกว่าอยู่เสมอเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่บริการสนับสนุนของเรา และอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

หน่วยงาน:

การตลาด

Bell Flavours & Fragrances – ความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

ทีมการตลาดของ Bell ให้ความรู้ทั่วโลกเกี่ยวกับตลาด FMCG ผลิตภัณฑ์ กลิ่นและแนวโน้มของกลิ่น ตลอดจนความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มไลฟ์สไตล์ทั่วโลกเนื่องจากฐานข้อมูลทั่วโลกและแหล่งรวมข้อมูลของเรา

งานและความรับผิดชอบ

การวิจัยตลาดต่างประเทศและการนำเสนอแนวโน้ม

เราสร้างภาพแนวโน้มทั่วไปโดยใช้เครือข่ายทั่วโลก ฐานข้อมูลหลายแห่งจากซัพพลายเออร์เชิงพาณิชย์ อินเทอร์เน็ต สื่อทางเทคนิค สื่อ งานแสดงสินค้า supermar-kets และสถิติของรัฐบาล ด้วยข้อเท็จจริงเกี่ยวกับขนาดตลาด ปริมาณ โครงสร้าง ความอิ่มตัว ความเป็นผู้นำ และการเติบโต เราจึงสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยและสอดคล้องกับแนวโน้มในปัจจุบัน

การนำเสนอสินค้า

เป็นข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการนำเสนอรสชาติและกลิ่นหอมที่ปรับแต่งเองของเรา เรานำเสนอข้อเท็จจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การพัฒนาใหม่และในอนาคต บรรจุภัณฑ์และราคา ส่วนผสม และสารเติมแต่งเฉพาะอื่นๆ

องค์กรของงานแสดงสินค้า

Bell's Marketing จัดและตระหนักถึงนิทรรศการระดับนานาชาติและการเข้าร่วมการประชุม เช่น Food Ingredients Europe, Ingredients Russia, Food Industry Minsk, In-Cosmetics, BeautyWorld Middle East และ World Perfumery Congress

ที่งานแสดงสินค้าเหล่านี้ Bell ให้การสนับสนุนด้านเทคนิค ข้อมูล แนวโน้มใหม่ และการติดต่อส่วนตัวกับบริษัทของเรา กรุณาเยี่ยมชมเรา!

องค์กรของการประชุมเชิงปฏิบัติการและการสัมมนา

เบลล์จัดสัมมนาและเวิร์กช็อปซึ่งส่วนใหญ่จัดทำขึ้นเพื่อความสนใจของลูกค้าโดยเฉพาะ ตัวอย่าง ได้แก่ การประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับรสชาติ การประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับน้ำหอม และการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า) ที่นี่เราเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ดู "เบื้องหลัง" และสัมผัสประสบการณ์การทำงานประจำวันของเรา

วิเคราะห์ตัวอย่างตลาดและผลิตภัณฑ์กระดิ่ง

สำหรับการประเมินผลิตภัณฑ์ ฝ่ายการตลาดของ Bell จะวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของตลาดสำเร็จรูปในส่วนต่างๆ เกี่ยวกับราคา บรรจุภัณฑ์ ตำแหน่ง และการจัดจำหน่าย ด้วยข้อมูลนี้ เบลล์จึงสามารถพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาดในปัจจุบันได้

ฝ่ายกำกับดูแล

ฝ่ายกำกับดูแลกิจการที่ Bell รับรองว่าผลิตภัณฑ์และวัตถุดิบทั้งหมดปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการพิจารณาคดีที่บังคับใช้ คำแนะนำของสมาคมอุตสาหกรรม และความต้องการเฉพาะของลูกค้า ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับสมาคมอุตสาหกรรมและรัฐบาลต่างๆ จะรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่กำหนดโดยหน่วยงานของยุโรปและระดับชาติในเวลาที่เหมาะสม

ข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึง:

  • การตรวจสอบน้ำมันน้ำหอมและสารสกัดจากพฤกษชาติตามกฎหมายเครื่องสำอางที่ถูกต้อง คำแนะนำของ IFRA (International Fragrance Association) และด้านความปลอดภัยอื่นๆ
  • การตรวจสอบรสชาติและสารสกัดจากรสตามข้อกำหนดของยุโรปว่าด้วยอาหารและข้อกำหนด IOFI (องค์การระหว่างประเทศของอุตสาหกรรมรส)
  • การตรวจสอบรสชาติและส่วนผสมพิเศษเพื่อความเหมาะสมของโคเชอร์และฮาลาล
  • REACH – ย่อมาจาก Registration, Evaluation, Authorization of Chemicals. กฎระเบียบใหม่ของสหภาพยุโรปรวมศูนย์และทำให้กฎหมายเกี่ยวกับสารเคมีง่ายขึ้นทั่วทั้งยุโรป และมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มิถุนายน 2550 จุดมุ่งหมายที่ประกาศไว้คือการปรับปรุงระดับความรู้เกี่ยวกับอันตรายและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากสารเคมี บริษัทต่างๆ ได้รับการคาดหวังให้มีความรับผิดชอบมากขึ้นในการจัดการผลิตภัณฑ์ของตนอย่างปลอดภัย หน่วยงานของรัฐบาลกลางที่นี่นำเสนอข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับ REACH เพื่อให้บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถทำความคุ้นเคยกับระบบใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
เทคโนโลยีประยุกต์

ฝ่ายวิจัยและพัฒนาที่ Bell โดดเด่นด้วยเทคโนโลยีการใช้งานที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีระบบแต่งกลิ่นหรือกลิ่น – ช่างเทคนิคของ Bell สามารถให้คำแนะนำในการใช้งานได้หลากหลาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานยังทดสอบระบบรสชาติและกลิ่นหอมของเราเพื่อความคงตัวและอายุการเก็บรักษาในผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคต่างๆ

งานหลักประกอบด้วยการพัฒนาแนวคิดแอปพลิเคชันใหม่สำหรับลูกค้าของเรา

การวิเคราะห์/การจัดการคุณภาพ
Analytics

แผนกวิเคราะห์ที่ Bell มีอุปกรณ์เครื่องมือที่ทันสมัย (GC, GC-MS) ตลอดจนความรู้ความชำนาญในการประเมินน้ำมันหอมระเหย กลิ่นรส องค์ประกอบของน้ำหอม และส่วนผสมพิเศษ เราใช้เทคนิคการวิเคราะห์ใหม่ที่ได้รับการพัฒนาและทดสอบโดยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับสถาบันวิจัยและผู้ผลิตอุปกรณ์ของมหาวิทยาลัย

การจัดการคุณภาพ

ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญสูงสุด ระบบการควบคุมคุณภาพและการจัดการความเสี่ยงที่ครอบคลุมช่วยให้มั่นใจได้ว่าวัตถุดิบที่มีคุณภาพสูงสุดจะถูกนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของเรา

ตั้งแต่ปี 1995 Bell ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ในปี 2004 Bell ได้ติดตั้งระบบ HACCP ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ ISO ของเราเช่นกัน

มาตรฐานความปลอดภัยของอาหาร FSSC 22000 ได้รับการยืนยันตั้งแต่ปี 2011 และได้รับการอนุมัติจาก GFSI

นอกจากนี้ ในปี 2556 เบลล์ยังได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยของฟีด FAMI-QS

ดูใบรับรองที่นี่

บริการลูกค้า

Bell ให้บริการที่เป็นเลิศผ่านทีมบริการลูกค้า พวกเขาไม่เพียงแค่ยอมรับและดำเนินการตามคำสั่ง แต่ให้ข้อมูลและความช่วยเหลือในหลายภาษา ทีมบริการลูกค้าของ Bell จะดูแลคุณทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการซื้อ หากคุณประสบปัญหาในการหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

Bell ให้ความช่วยเหลือคุณในประเด็นต่อไปนี้:

  • ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ
  • ติดตามการส่งมอบ
  • การสนับสนุนทางเทคนิค
  • ปัญหาที่กำหนดเอง