Controle de qualidade
Segurança e padrões não são negociáveis quando se trata de nossos controles de qualidade
O objetivo dos nossos sistemas de qualidade é fornecer consistentemente sabores e fragrâncias seguros da mais alta qualidade, ao mesmo tempo em que fazemos parcerias com nossos colegas de atendimento ao cliente, compras, produção e distribuição para garantir um serviço pontual.
A Bell trabalha em colaboração com nossos clientes em relação às suas necessidades de qualidade. Quando a Bell e um cliente fazem parceria para criar uma solução de sabor ou fragrância, o grupo de qualidade colabora com a P&D e o cliente para o desenvolvimento de especificações mutuamente aceitáveis e um perfil de teste.
Uma vez que as especificações são definidas, a Qualidade se responsabiliza pela aprovação somente de produtos que atendem a esses requisitos. Somos capazes de realizar isso por meio de uma adesão rigorosa aos padrões e técnicas de laboratório adequados, treinamento técnico eficaz do pessoal e as crenças fundamentais de que trabalhamos com segurança, que vemos cada tarefa como uma oportunidade de mostrar como é o nosso melhor trabalho e que nos aplicamos consistentemente ao trabalho que fazemos.
Vemos a interface do nosso grupo de Qualidade e o cliente como uma parceria; uma que depende de confiança e comunicação. Estamos confiantes em nossos métodos de teste e resultados e encorajamos nossos clientes a compartilhar seus resultados para gerar confiança e aumentar o relacionamento.
A diferença do sino
Molduras por Medida. Nossos protocolos de teste de qualidade podem ser personalizados para atender aos requisitos do cliente ou do produto. Teremos prazer em discutir quaisquer necessidades específicas e trabalhar em direção a uma resolução mutuamente satisfatória.
Capacidade de Resposta. Quer estejamos atendendo clientes externos ou equipes internas, nosso departamento de controle de qualidade é dedicado a atender e exceder as expectativas de nossos clientes. Essa dedicação está enraizada em nosso valor central de ser intensamente orientado ao cliente. Além de entregar produtos e serviços excepcionais, nos posicionamos como um recurso confiável, pronto para abordar quaisquer perguntas ou preocupações que possam surgir. Acreditamos no poder da comunicação personalizada e incentivamos chamadas individuais para garantir que todas as necessidades sejam atendidas.
O Caminho do Sino
Todos os dias, membros de equipes multifuncionais se reúnem para revisar e discutir pedidos em andamento. Essa abordagem de gerenciamento colaborativo está profundamente enraizada em nossa cultura organizacional, garantindo que seu projeto siga na direção certa, quaisquer problemas potenciais sejam rapidamente resolvidos e todas as equipes multifuncionais permaneçam totalmente informadas e alinhadas. Ao manter linhas de comunicação abertas e esforço unificado, garantimos que cada aspecto do seu projeto seja tratado com o mais alto nível de atenção e cuidado.