Controle de qualidade
Segurança e padrões não são negociáveis quando se trata de nossos controles de qualidade
O objetivo dos nossos sistemas de qualidade é fornecer consistentemente sabores e fragrâncias seguros da mais alta qualidade, ao mesmo tempo em que fazemos parcerias com nossos colegas de atendimento ao cliente, compras, produção e distribuição para garantir um serviço pontual.
A Bell trabalha em colaboração com nossos clientes em relação às suas necessidades de qualidade. Quando a Bell e um cliente fazem parceria para criar uma solução de sabor ou fragrância, o grupo de qualidade colabora com a P&D e o cliente para o desenvolvimento de especificações mutuamente aceitáveis e um perfil de teste.
Uma vez que as especificações são definidas, a Qualidade se responsabiliza pela aprovação somente de produtos que atendem a esses requisitos. Somos capazes de realizar isso por meio de uma adesão rigorosa aos padrões e técnicas de laboratório adequados, treinamento técnico eficaz do pessoal e as crenças fundamentais de que trabalhamos com segurança, que vemos cada tarefa como uma oportunidade de mostrar como é o nosso melhor trabalho e que nos aplicamos consistentemente ao trabalho que fazemos.
Vemos a interface do nosso grupo de Qualidade e o cliente como uma parceria; uma que depende de confiança e comunicação. Estamos confiantes em nossos métodos de teste e resultados e encorajamos nossos clientes a compartilhar seus resultados para gerar confiança e aumentar o relacionamento.
A diferença do sino
Personalizadas. Nossos protocolos de teste de qualidade podem ser personalizados para atender aos requisitos do cliente ou do produto. Teremos prazer em discutir quaisquer necessidades específicas e trabalhar em direção a uma resolução mutuamente satisfatória.
Capacidade de Resposta. Quer estejamos atendendo clientes externos ou equipes internas, nosso departamento de controle de qualidade é dedicado a atender e exceder as expectativas de nossos clientes. Essa dedicação está enraizada em nosso valor central de ser intensamente orientado ao cliente. Além de entregar produtos e serviços excepcionais, nos posicionamos como um recurso confiável, pronto para abordar quaisquer perguntas ou preocupações que possam surgir. Acreditamos no poder da comunicação personalizada e incentivamos chamadas individuais para garantir que todas as necessidades sejam atendidas.
O Caminho do Sino
Todos os dias, membros de equipes multifuncionais se reúnem para revisar e discutir pedidos em andamento. Essa abordagem de gerenciamento colaborativo está profundamente enraizada em nossa cultura organizacional, garantindo que seu projeto siga na direção certa, quaisquer problemas potenciais sejam rapidamente resolvidos e todas as equipes multifuncionais permaneçam totalmente informadas e alinhadas. Ao manter linhas de comunicação abertas e esforço unificado, garantimos que cada aspecto do seu projeto seja tratado com o mais alto nível de atenção e cuidado.