Możliwości

Usługa, która ma znaczenie

Doskonała obsługa to proces, w którym firma Bell dostarcza swoje produkty lub usługi, które umożliwiają klientowi dostęp do nich w najbardziej wydajny, uczciwy, opłacalny i przyjemny sposób.

Firma Bell nieustannie poszukuje lepszych sposobów spełniania wymagań klientów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi usługami wsparcia i nie wahaj się z nami skontaktować.

Działy:

Marketing

Smaki i zapachy dzwonków – Twoja przewaga nad konkurencją

Zespół Marketingu Bell oferuje globalną wiedzę na temat rynków FMCG, produktów, trendów smakowych i zapachowych, a także wiedzę na temat zachowań konsumentów i trendów stylu życia na całym świecie dzięki naszej globalnej bazie danych i bazie informacji.

Zadania i obowiązki

Międzynarodowe badania rynku i prezentacje trendów

Budujemy obraz ogólnych trendów, korzystając z naszej globalnej sieci, kilku baz danych dostawców komercyjnych, internetu, prasy technicznej, mediów, targów, supermarketów i statystyk rządowych. Dzięki faktom dotyczącym wielkości rynku, wielkości, struktury, nasycenia, lidera i wzrostu jesteśmy w stanie opracować produkty, które są aktualne i spełniają dzisiejsze trendy.

Prezentacje produktów

Jako dodatkowe informacje do naszych spersonalizowanych prezentacji smaków i zapachów, przedstawiamy fakty dotyczące produktów, nowych i przyszłych zmian, opakowań i cen, składników i innych specyficznych dodatków.

Organizacjatargów

Bell's Marketing organizuje i realizuje międzynarodowe wystawy i kongresy m.in. Food Ingredients Europe, Ingredients Russia, Food Industry Mińsk, In-Cosmetics, BeautyWorld Middle East oraz World Perfumery Congress.

Podczas tych targów Bell zapewnia wsparcie techniczne, informacje, nowe trendy i osobisty kontakt z naszą firmą. Zapraszamy do nas!

OrganizacjaWarsztatów i Seminariów

Bell oferuje seminaria i warsztaty, które są w większości dostosowane do zainteresowań klientów. Przykłady obejmują: Warsztaty Smakowe, Warsztaty Zapachowe i Warsztaty Produktowe (w zależności od życzeń klienta). Tutaj dajemy klientom możliwość spojrzenia „za kulisy” i doświadczenia naszej codziennej pracy.

AnalizowaćPróbki rynkowe i produkty dzwonowe

W celu oceny produktów Dział Marketingu firmy Bell analizuje gotowe produkty rynkowe w różnych segmentach pod kątem wyceny, pakowania, pozycjonowania i dystrybucji. Dzięki tym informacjom Bell jest w stanie opracować nowe koncepcje, które odpowiadają aktualnym trendom rynkowym.

Sprawy regulacyjne

Dział Regulatory Affairs firmy Bell zapewnia, że ​​wszystkie produkty i surowce spełniają obowiązujące przepisy prawne, zalecenia stowarzyszeń przemysłowych oraz specyficzne potrzeby klientów. Ścisła współpraca z różnymi stowarzyszeniami branżowymi i rządowymi zapewnia terminową realizację wszystkich wymagań określonych przez władze europejskie i krajowe.

Wymagania te obejmują:

  • badanie olejków perfumeryjnych i ekstraktów roślinnych zgodnie z obowiązującymi przepisami kosmetycznymi, zaleceniami IFRA (International Fragrance Association) i innymi aspektami bezpieczeństwa
  • badanie aromatów i ekstraktów smakowych zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi środków spożywczych i specyfikacjami IOFI (Międzynarodowa Organizacja Przemysłu Smakowego)
  • badanie smaków i specjalności składników pod kątem koszerności i HALAL
  • REACH – oznacza rejestrację, ocenę, autoryzację chemikaliów. To nowe rozporządzenie UE centralizuje i upraszcza przepisy dotyczące chemikaliów w całej Europie i weszło w życie 1 czerwca 2007 r. Deklarowanym celem jest podniesienie poziomu wiedzy na temat niebezpieczeństw i zagrożeń, jakie mogą stwarzać chemikalia. Oczekuje się, że firmy przejmą jeszcze większą odpowiedzialność za bezpieczne obchodzenie się ze swoimi produktami. Władze federalne oferują tutaj szeroki zakres informacji na temat REACH, dzięki czemu małe i średnie przedsiębiorstwa mogą również szybko zapoznać się z nowym
Technologia aplikacji

Dział badawczo-rozwojowy firmy Bell charakteryzuje się również doskonałą technologią aplikacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o produkty zawierające system smakowy czy zapachowy – technicy firmy Bell mogą doradzić w zakresie różnych zastosowań. Specjaliści od zastosowań testują również nasze systemy smakowe i zapachowe pod kątem stabilności i trwałości w różnych produktach konsumenckich.

Głównym zadaniem jest opracowanie nowych koncepcji aplikacji dla naszych klientów.

Analityka/Zarządzanie jakością
Analityka

Dział analityczny firmy Bell wyposażony jest w nowoczesny sprzęt instrumentalny (GC, GC-MS) oraz rozległą wiedzę w zakresie oceny olejków eterycznych, aromatów, kompozycji zapachowych i specjalności składników. Wdrożyliśmy nowe techniki analityczne, które zostały opracowane i przetestowane w ścisłej współpracy z uczelnianymi instytutami badawczymi i producentami sprzętu.

Zarządzanie jakością

Bezpieczeństwo produktu i jakość produktu mają najwyższy priorytet. Rozbudowany system kontroli jakości i zarządzania ryzykiem gwarantuje, że w naszych produktach końcowych zostaną wykorzystane surowce najwyższej jakości.

Od 1995 roku Bell posiada certyfikat ISO 9001. W 2004 roku Bell zainstalował system HACCP, który jest również częścią naszego audytu ISO.

Standard bezpieczeństwa żywności, FSSC 22000, jest potwierdzony od 2011 roku i zatwierdzony przez GFSI.

Dodatkowo w 2013 roku Bell uzyskał certyfikat standardu bezpieczeństwa pasz FAMI-QS.

Zobacz certyfikaty tutaj

Obsługa klienta

Bell oferuje doskonałą obsługę dzięki zespołowi obsługi klienta. Nie tylko przyjmują i wykonują rozkazy, ale udzielają informacji i pomocy w kilku językach. Zespół obsługi klienta firmy Bell towarzyszy Ci przed, w trakcie i po zakupie. Jeśli masz trudności ze znalezieniem odpowiedzi na swoje pytania lub potrzebujesz więcej informacji, nasi przedstawiciele obsługi klienta służą pomocą.

Bell oferuje pomoc w następujących kwestiach:

  • informacja o statusie zamówienia
  • śledzenie dostaw
  • pomoc techniczna
  • niestandardowe problemy