क्षमताओं

सेवा जो मायने रखती है

उत्कृष्ट सेवा वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा बेल अपने उत्पादों या सेवाओं को वितरित करता है जो ग्राहक को उन्हें सबसे कुशल, निष्पक्ष, लागत प्रभावी और आनंददायक तरीके से एक्सेस करने की अनुमति देता है।

बेल लगातार ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के बेहतर तरीकों की तलाश में है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी सहायता सेवाओं पर एक नज़र डालें और हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

विभाग:

विपणन

बेल के स्वाद और सुगंध - आपका प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

बेल की मार्केटिंग टीम हमारे वैश्विक डेटाबेस और सूचना पूल के कारण दुनिया भर में एफएमसीजी बाजारों, उत्पादों, स्वाद और सुगंध के रुझान के साथ-साथ उपभोक्ता व्यवहार और जीवन शैली के रुझानों के बारे में वैश्विक ज्ञान प्रदान करती है।

कार्य और जिम्मेदारियां

अंतर्राष्ट्रीय बाजार अनुसंधान और रुझान प्रस्तुतियाँ

हम अपने वैश्विक नेटवर्क, वाणिज्यिक आपूर्तिकर्ताओं के कई डेटाबेस, इंटरनेट, तकनीकी प्रेस, मीडिया, व्यापार शो, सुपरमार-केट और सरकारी आंकड़ों का उपयोग करके सामान्य रुझानों की एक तस्वीर बनाते हैं। बाजार के आकार, मात्रा, संरचना, संतृप्ति, नेता और विकास के बारे में तथ्यों के साथ हम ऐसे उत्पादों को विकसित करने में सक्षम हैं जो अद्यतित हैं और आज के रुझानों को पूरा करते हैं।

उत्पाद प्रस्तुतियाँ

हमारे अनुकूलित स्वाद और सुगंध प्रस्तुतियों के लिए अतिरिक्त जानकारी के रूप में हम उत्पादों, नए और भविष्य के विकास, पैकेजिंग और कीमत, सामग्री और अन्य विशिष्ट योजक के बारे में तथ्य प्रदान करते हैं।

संगठनव्यापार शो के

बेल्स मार्केटिंग अंतरराष्ट्रीय प्रदर्शनी और कांग्रेस उपस्थिति का आयोजन और एहसास करता है, जैसे खाद्य सामग्री यूरोप, सामग्री रूस, खाद्य उद्योग मिन्स्क, इन-कॉस्मेटिक्स, ब्यूटीवर्ल्ड मध्य पूर्व और विश्व परफ्यूमरी कांग्रेस।

इन ट्रेड शो में बेल हमारी कंपनी के साथ तकनीकी सहायता, सूचना, नए चलन और व्यक्तिगत संपर्क प्रदान करता है। कृपया हमारे पास आएं!

संगठनकार्यशालाओं और संगोष्ठियों के

बेल सेमिनार और कार्यशालाएं प्रदान करता है जो ज्यादातर ग्राहकों की रुचि के लिए तैयार की जाती हैं। उदाहरणों में शामिल हैं: स्वाद कार्यशालाएं, सुगंध कार्यशालाएं और उत्पाद कार्यशालाएं (ग्राहक की इच्छा के आधार पर)। यहां हम ग्राहकों को "पर्दे के पीछे" देखने और अपने दैनिक कार्य का अनुभव करने का अवसर देते हैं।

विश्लेषणबाजार के नमूने और बेल उत्पाद

उत्पाद मूल्यांकन के लिए बेल का विपणन विभाग मूल्य निर्धारण, पैकेजिंग, स्थिति और वितरण के संबंध में विभिन्न क्षेत्रों में तैयार बाजार उत्पादों का विश्लेषण करता है। इस जानकारी के साथ बेल नई अवधारणाओं को विकसित करने में सक्षम है जो बाजार के मौजूदा रुझानों को पूरा करती है।

रेगुलेटरी मामले

बेल में नियामक मामलों का विभाग यह सुनिश्चित करता है कि सभी उत्पाद और कच्चे माल लागू न्यायिक नियमों, औद्योगिक संघों की सिफारिशों और विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। विभिन्न उद्योग और सरकारी संघों के साथ घनिष्ठ सहयोग यूरोपीय और राष्ट्रीय अधिकारियों द्वारा निर्धारित सभी आवश्यकताओं के समय पर कार्यान्वयन का बीमा करता है।

इन आवश्यकताओं में शामिल हैं:

  • वैध कॉस्मेटिक कानूनों, IFRA (इंटरनेशनल फ्रेग्रेन्स एसोसिएशन) की सिफारिशों और अन्य सुरक्षा पहलुओं के अनुसार इत्र के तेल और वानस्पतिक अर्क की जांच
  • खाद्य पदार्थों और IOFI विनिर्देशों पर यूरोपीय नियमों के अनुसार स्वाद और स्वाद के अर्क की जांच (स्वाद उद्योग का अंतर्राष्ट्रीय संगठन)
  • कोषेर और हलाल उपयुक्तता के लिए स्वाद और संघटक विशिष्टताओं की जांच
  • पहुंच - रसायनों के पंजीकरण, मूल्यांकन, प्राधिकरण के लिए खड़ा है। यह नया यूरोपीय संघ विनियमन पूरे यूरोप में रसायन कानून को केंद्रीकृत और सरल करता है और 1 जून 2007 को लागू हुआ। घोषित उद्देश्य खतरों और जोखिमों के बारे में ज्ञान के स्तर में सुधार करना है जो रसायनों को उत्पन्न कर सकते हैं। कंपनियों से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने उत्पादों के सुरक्षित संचालन के लिए और भी अधिक जिम्मेदारी लें। संघीय प्राधिकरण यहां पहुंच के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं ताकि छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां भी नए से जल्दी से परिचित हो सकें।
अनुप्रयोग प्रौद्योगिकी

बेल में अनुसंधान और विकास विभाग भी उत्कृष्ट अनुप्रयोग प्रौद्योगिकी की विशेषता है। चाहे स्वाद या सुगंध प्रणाली वाले उत्पादों के लिए - बेल के तकनीशियन विभिन्न प्रकार के अनुप्रयोगों पर सलाह दे सकते हैं। एप्लिकेशन विशेषज्ञ विभिन्न उपभोक्ता उत्पादों में स्थिरता और शेल्फ जीवन के लिए हमारे स्वाद और सुगंध प्रणालियों का भी परीक्षण करते हैं।

प्रमुख कार्य में हमारे ग्राहकों के लिए नई एप्लिकेशन अवधारणाएं विकसित करना शामिल है।

विश्लेषिकी / गुणवत्ता प्रबंधन
एनालिटिक्स

बेल स्थित विश्लेषणात्मक विभाग को आधुनिक वाद्य यंत्र (जीसी, जीसी-एमएस) के साथ-साथ आवश्यक तेलों, स्वादों, इत्र रचनाओं और संघटक विशिष्टताओं के मूल्यांकन में व्यापक जानकारी प्रदान की जाती है। हमने नई विश्लेषणात्मक तकनीकों को लागू किया है जिन्हें विश्वविद्यालय अनुसंधान संस्थानों और उपकरण निर्माताओं के साथ मिलकर विकसित और परीक्षण किया गया है।

गुणवत्ता प्रबंधन

उत्पाद सुरक्षा और उत्पाद की गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता है। एक व्यापक गुणवत्ता नियंत्रण- और जोखिम प्रबंधन प्रणाली गारंटी देती है कि हमारे अंतिम उत्पादों में उच्चतम गुणवत्ता वाले कच्चे माल का उपयोग किया जाएगा।

1995 के बाद से, बेल को आईएसओ 9001 के साथ प्रमाणित किया गया है। 2004 में, बेल ने एचएसीसीपी सिस्टम स्थापित किया, जो हमारे आईएसओ ऑडिटिंग का भी हिस्सा है।

खाद्य सुरक्षा के लिए मानक, FSSC 22000, 2011 से पुष्टि की गई है और GFSI द्वारा अनुमोदित है।

इसके अतिरिक्त 2013 में, बेल ने फ़ीड सुरक्षा मानक, FAMI-QS प्रमाणित किया।

प्रमाणन यहां देखें

ग्राहक सेवा

बेल अपनी ग्राहक सेवा टीम के माध्यम से उत्कृष्ट सेवा प्रदान करता है। वे न केवल आदेश स्वीकार करते हैं और कार्रवाई करते हैं बल्कि कई भाषाओं में जानकारी और सहायता प्रदान करते हैं। बेल की ग्राहक सेवा टीम आपकी खरीदारी से पहले, उसके दौरान और बाद में आपका साथ देती है। यदि आपको अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने में कठिनाई हो रही है या अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सहायता के लिए उपलब्ध हैं।

बेल आपको निम्नलिखित मुद्दों से संबंधित सहायता प्रदान करता है:

  • आदेश की स्थिति के बारे में जानकारी
  • प्रसव की ट्रैकिंग
  • तकनीकी सहायता
  • कस्टम मुद्दे