Vos experts en arômes et parfums
Forte de plus de 110 ans d'expertise en arômes et parfums, l'équipe mondiale Bell Flavors & Fragrances s'appuie sur des décennies d'expérience pour offrir les meilleurs produits, services et expériences. Chez Bell, nous considérons chaque personne comme un membre de la famille.
Notre entreprise est centrée sur nos employés et nos clients pour garantir qu’ils sont traités avec le respect que chaque membre de la famille mérite – toujours.
Ce qui compte le plus
Des canaux de communication courts, une collaboration pratique et une grande fiabilité sont nos principales priorités. Grâce à notre présence mondiale, nous proposons des solutions flexibles et axées sur le service qui permettent de maîtriser les coûts, de rationaliser la logistique, de garantir un contrôle de qualité de premier ordre et de couvrir les emballages, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus.
Bell s'engage à créer des produits de la plus haute qualité dans les limites des paramètres de coûts dictés par nos clients et à garantir leur entière satisfaction. Partout dans le monde, chaque employé a un rôle important à jouer dans le respect de cet engagement, y compris nos aromatisants, nos spécialistes du marketing, notre personnel d'exploitation et bien d'autres. Nos valeurs fondamentales alimentent le « pourquoi » de notre travail et nous croyons fermement que :
- L’intégrité et la confiance sont les clés pour établir des relations fructueuses et durables avec nos clients, nos fournisseurs et nos employés. Elles doivent se refléter dans tout ce que nous faisons.
- Notre engagement envers l’excellence au sein de Bell Flavors & Fragrances est le reflet de valeurs familiales que tous les employés incarnent.
- Nos valeurs fondamentales guident notre éthique de travail, façonnent nos produits et renforcent chaque relation avec nos parties prenantes. En explorant notre site, vous verrez ces valeurs en action et au cœur de tout ce que nous faisons.
En savoir plus
Contrôle de qualité
La sécurité et les normes ne sont pas négociables lorsqu'il s'agit de nos contrôles qualité
L'objectif de nos systèmes de qualité est de fournir systématiquement des saveurs et des parfums sûrs de la plus haute qualité tout en collaborant avec nos collègues du service client, des achats, de la production et de la distribution pour garantir un service rapide.
Bell travaille en collaboration avec ses clients pour répondre à leurs besoins en matière de qualité. Lorsque Bell et un client s'associent pour créer une solution de parfum ou d'arôme, le groupe qualité collabore avec la R&D et le client pour élaborer des spécifications mutuellement acceptables et un profil de test.
Une fois les spécifications établies, le service Qualité se charge de l'approbation des seuls produits répondant à ces exigences. Nous y parvenons grâce à un respect rigoureux des normes et techniques de laboratoire appropriées, à une formation technique efficace du personnel et à la conviction fondamentale que nous travaillons en toute sécurité, que nous considérons chaque tâche comme une opportunité de montrer à quoi ressemble notre meilleur travail et que nous nous appliquons constamment au travail que nous faisons.
Nous considérons l'interface entre notre groupe Qualité et le client comme un partenariat, basé sur la confiance et la communication. Nous avons confiance en nos méthodes et résultats de test et encourageons nos clients à partager leurs résultats afin de renforcer la confiance et de développer la relation.
La différence de Bell
Personnalisé. Nos protocoles de tests de qualité peuvent être personnalisés pour répondre aux exigences du client ou du produit. Nous sommes heureux de discuter de tout besoin spécifique et de travailler à une résolution mutuellement satisfaisante.
Réactivité. Que nous servions des clients externes ou des équipes internes, notre service de contrôle qualité s'efforce de répondre aux attentes de nos clients et de les dépasser. Ce dévouement est ancré dans notre valeur fondamentale, qui est d'être intensément orienté client. Au-delà de la fourniture de produits et de services exceptionnels, nous nous positionnons comme une ressource fiable, prête à répondre à toutes les questions ou préoccupations qui pourraient survenir. Nous croyons au pouvoir de la communication personnalisée et encourageons les appels individuels pour garantir que chaque besoin est satisfait.
La Voie des Cloches
Chaque jour, les membres des équipes interfonctionnelles se réunissent pour examiner et discuter des commandes en cours. Cette approche de gestion collaborative est profondément ancrée dans notre culture organisationnelle, garantissant que votre projet avance dans la bonne direction, que tout problème potentiel est rapidement résolu et que toutes les équipes interfonctionnelles restent pleinement informées et alignées.
En maintenant des lignes de communication ouvertes et des efforts unifiés, nous garantissons que chaque aspect de votre projet est traité avec le plus haut niveau d’attention et de soin.
Achats
La sécurité et les normes ne sont pas négociables lorsqu’il s’agit de notre service de contrôle qualité et d’achat.
Nous sommes fiers de notre rigueur et de notre respect des réglementations les plus strictes. Parce que Bell croit qu'il faut toujours aller plus loin, nous intégrons également le service et la personnalisation dans nos groupes de contrôle de la qualité et d'achat, comme dans tous les autres secteurs de notre entreprise.
Nous utilisons un approvisionnement éthique, en vérifiant que les matières premières de nos arômes et parfums sont traitées pour répondre aux normes les plus élevées de responsabilité environnementale et sociale.
Notre certification SQF va de pair avec un approvisionnement éthique, garantissant que nos produits répondent à des normes de sécurité rigoureuses et crédibles. Vos clients méritent le meilleur et nous travaillons dur pour garantir que nous satisferons aux exigences les plus strictes.
Nous travaillons en collaboration avec le service R&D et le service Contrôle Qualité pour tester toutes les matières premières de nos nouveaux fournisseurs et les contrôler selon notre processus rigoureux. Nous évaluons les performances passées de tous nos fournisseurs pour vérifier en permanence s'ils ont respecté nos normes strictes. C'est notre façon de garantir la plus haute qualité sur tous les matériaux entrants.
Nous classons chaque année nos fournisseurs selon plusieurs critères, et pas uniquement le prix. Nous pensons que la qualité commence par les matières premières entrantes, base de nos créations.
La différence de Bell
PersonnaliséNous pouvons personnaliser les tests de qualité pour répondre à vos normes, et nos protocoles sont conçus pour répondre à ces demandes à condition qu'elles respectent les paramètres établis.
RéactivitéQu'il s'agisse de satisfaire nos clients ou un client interne, nos groupes de contrôle de la qualité et d'achat ont une attention toute particulière pour répondre aux attentes. Grâce à une approche centrée sur le client qui fait partie intégrante de tous les employés de Bell et à un sens aigu de l'anticipation des besoins des clients, nos clients sont assurés que leur documentation sur les produits est entre de bonnes mains avec notre équipe. Nous sommes également disponibles en tant que ressource générale pour toute préoccupation et nous acceptons les appels individuels.
La Voie des Cloches
Chaque jour, les équipes de fabrication, d'achat et de service client se réunissent en personne pour examiner les commandes.
Ce système de gestion est pratiqué dans toute notre organisation et il permet à votre projet d’avancer dans la bonne direction, aux lignes de communication ouvertes et à tout le monde d’être sur la même longueur d’onde.
réglementation
Notre groupe de réglementation, que l'on appelle affectueusement « inspecteur » en interne, est à vos côtés. Agissant comme un pont entre la R&D et vous, ces vétérans de l'industrie soucieux du détail travaillent sans relâche pour garantir que nos arômes répondent à vos exigences en matière d'étiquetage. Rester à la pointe de l'environnement réglementaire en constante évolution des arômes est notre priorité absolue. Avec des sites répartis dans le monde entier, des sites spécifiques suivent des directives spécifiques. Pour voir les efforts réglementaires pour chaque pays ou région, veuillez cliquer ci-dessous.
La Différence
CONSULTATIONS SUR L'ÉTIQUETAGENous vous conseillons volontiers pour vous guider sur la manière dont un arôme peut être étiqueté sur votre produit fini. Avec l'augmentation considérable des allégations d'étiquetage pour les aliments et les boissons, nous sommes là pour vous aider à obtenir rapidement votre documentation et à commercialiser votre produit en toute sécurité.
ANTICIPATIFNotre groupe de réglementation est à l'avant-garde des changements du secteur et s'efforce de comprendre les exigences uniques de chaque client. Nous sommes fiers de savoir ce dont vous aurez besoin avant même que vous ayez à le demander.
Capacités des États-Unis
- Actif au sein de la FEMA, y compris participation au conseil d'administration
- Accompagnement personnalisé en matière de documentation et d'étiquetage à l'échelle mondiale.
- Assistance dans le cadre de discussions sur l'examen des demandes d'assistance et partage d'informations éclairées sur les questions réglementaires actuelles.
- Entièrement conforme aux normes du système d'harmonisation mondiale utilisant le logiciel Product Vision.
Affaires réglementaires européennes
Le département Regulatory Affairs de Bell veille à ce que tous les produits et matières premières soient conformes aux réglementations légales en vigueur, aux recommandations des associations industrielles et aux besoins spécifiques des clients. Une étroite collaboration avec différentes associations industrielles et gouvernementales garantit une mise en œuvre rapide de toutes les exigences fixées par les autorités européennes et nationales.
Ces exigences comprennent:
- L'examen des arômes et des extraits d'arômes selon la réglementation européenne sur les denrées alimentaires et les spécifications IOFI (International Organisation of the Flavour Industry)
- L'examen des saveurs et des spécialités d'ingrédients pour déterminer leur adéquation casher et HALAL
REACH – signifie Enregistrement, Evaluation et Autorisation des Produits Chimiques. Ce nouveau règlement européen centralise et simplifie la législation sur les produits chimiques dans toute l'Europe et est entré en vigueur le 1er juin 2007. L'objectif affiché est d'améliorer le niveau de connaissance des dangers et des risques que peuvent présenter les produits chimiques. Les entreprises doivent assumer encore plus de responsabilités quant à la manipulation sûre de leurs produits. Les autorités fédérales proposent ici de nombreuses informations sur REACH afin que les petites et moyennes entreprises puissent également se familiariser rapidement avec les nouvelles règles.
