Contrôle Qualité
La sécurité et les normes ne sont pas négociables lorsqu'il s'agit de nos contrôles qualité
L'objectif de nos systèmes de qualité est de livrer de manière cohérente des arômes et des fragrances sûrs, de la plus haute qualité, tout en collaborant avec nos collègues du service client, des achats, de la production et de la distribution pour assurer un service rapide.
Bell travaille en collaboration avec ses clients pour répondre à leurs besoins en matière de qualité. Lorsque Bell et un client s'associent pour créer une solution de fragrance ou d'arôme, le groupe Qualité collabore avec la R&D et le client pour élaborer des spécifications et un profil d’essais qui conviennent aux deux parties.
Une fois les spécifications établies, le service Qualité s’engage à n’approuver que les produits qui répondent à ces exigences. Nous y parvenons grâce à une adhérence rigoureuse aux normes et techniques de laboratoire appropriées, à une formation technique efficace du personnel et à nos croyances fondamentales qui nous pousse à travailler en toute sécurité, à voir chaque tâche comme une opportunité de montrer notre meilleur travail et, que nous nous appliquons assidûment dans tout ce que nous faisons.
Nous considérons le lien entre notre groupe Qualité et le client comme un partenariat qui repose sur la confiance et la communication. Nous avons confiance en nos méthodes et résultats de tests et encourageons nos clients à partager leurs résultats afin de renforcer la confiance et de développer la relation.
La Différence Bell
Custom. Nos protocoles de tests qualité peuvent être personnalisés pour répondre aux exigences du client ou du produit. Nous sommes heureux de discuter de besoin spécifique et de travailler vers une résolution mutuellement satisfaisante.
Réactivité. Qu'il s'agisse de clients externes ou d'équipes internes, notre département de contrôle qualité est dédié à répondre et à dépasser les attentes de nos clients. Cette dévotion est ancrée dans notre valeur fondamentale d’être intensément orienté client. Au-delà de la livraison de produits et de services exceptionnels, nous nous positionnons comme une ressource fiable, prête à répondre à toute question ou préoccupation qui pourraient survenir. Nous croyons au pouvoir de la communication personnalisée et encourageons des appels individuels pour garantir que chaque besoin est satisfait.
La Façon Bell
Chaque jour, les membres des équipes interfonctionnelles se réunissent pour examiner et discuter des commandes en cours. Cette approche de gestion collaborative est profondément ancrée dans notre culture organisationnelle, garantissant que votre projet avance dans la bonne direction, que tout problème potentiel est rapidement résolu et que toutes les équipes interfonctionnelles restent pleinement informées et alignées. En maintenant des lignes de communication ouvertes et des efforts unifiés, nous garantissons que chaque aspect de votre projet est traité avec le plus haut niveau d'attention et de soin.