Contrôle de qualité

La sécurité et les normes ne sont pas négociables lorsqu'il s'agit de nos contrôles qualité

L'objectif de nos systèmes de qualité est de fournir systématiquement des saveurs et des parfums sûrs de la plus haute qualité tout en collaborant avec nos collègues du service client, des achats, de la production et de la distribution pour garantir un service rapide.

Bell travaille en collaboration avec ses clients pour répondre à leurs besoins en matière de qualité. Lorsque Bell et un client s'associent pour créer une solution de parfum ou d'arôme, le groupe qualité collabore avec la R&D et le client pour élaborer des spécifications mutuellement acceptables et un profil de test.

Une fois les spécifications établies, le service Qualité se charge de l'approbation des seuls produits répondant à ces exigences. Nous y parvenons grâce à un respect rigoureux des normes et techniques de laboratoire appropriées, à une formation technique efficace du personnel et à la conviction fondamentale que nous travaillons en toute sécurité, que nous considérons chaque tâche comme une opportunité de montrer à quoi ressemble notre meilleur travail et que nous nous appliquons constamment au travail que nous faisons.

Nous considérons l'interface entre notre groupe Qualité et le client comme un partenariat, basé sur la confiance et la communication. Nous avons confiance en nos méthodes et résultats de test et encourageons nos clients à partager leurs résultats afin de renforcer la confiance et de développer la relation. 

La différence de Bell

Personnalisé. Nos protocoles de tests de qualité peuvent être personnalisés pour répondre aux exigences du client ou du produit. Nous sommes heureux de discuter de tout besoin spécifique et de travailler à une résolution mutuellement satisfaisante.

RéactivitéQue nous servions des clients externes ou des équipes internes, notre service de contrôle qualité s'efforce de répondre aux attentes de nos clients et de les dépasser. Ce dévouement est ancré dans notre valeur fondamentale, qui est d'être intensément orienté client. Au-delà de la fourniture de produits et de services exceptionnels, nous nous positionnons comme une ressource fiable, prête à répondre à toutes les questions ou préoccupations qui pourraient survenir. Nous croyons au pouvoir de la communication personnalisée et encourageons les appels individuels pour garantir que chaque besoin est satisfait.

La Voie des Cloches

Chaque jour, les membres des équipes interfonctionnelles se réunissent pour examiner et discuter des commandes en cours. Cette approche de gestion collaborative est profondément ancrée dans notre culture organisationnelle, garantissant que votre projet avance dans la bonne direction, que tout problème potentiel est rapidement résolu et que toutes les équipes interfonctionnelles restent pleinement informées et alignées. En maintenant des lignes de communication ouvertes et des efforts unifiés, nous garantissons que chaque aspect de votre projet est traité avec le plus haut niveau d'attention et de soin. 

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