Sabores y fragancias de campanaSabores y fragancias de campanaEl servicio excelente es el proceso mediante el cual Bell entrega sus productos o servicios que permite al cliente acceder a ellos de la manera más eficiente, justa, rentable y placentera posible.
Bell busca constantemente mejores formas de satisfacer las demandas de los clientes. Para obtener más información, consulte nuestros servicios de soporte y no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Bell Flavors & Fragrances: su ventaja competitiva
El equipo de marketing de Bell ofrece conocimiento global sobre mercados FMCG, productos, sabores y tendencias de fragancias, así como conocimiento sobre el comportamiento del consumidor y las tendencias de estilo de vida en todo el mundo gracias a nuestra base de datos global y nuestro grupo de información.
Investigaciones de Mercado Internacional y Presentaciones de Tendencias
Construimos una imagen de las tendencias generales utilizando nuestra red global, varias bases de datos de proveedores comerciales, Internet, prensa técnica, medios de comunicación, ferias comerciales, supermercados y estadísticas gubernamentales. Con datos sobre el tamaño del mercado, el volumen, la estructura, la saturación, el líder y el crecimiento, podemos desarrollar productos actualizados y que cumplan con las tendencias actuales.
presentaciones de productos
Como información adicional a nuestras presentaciones personalizadas de sabores y fragancias, ofrecemos datos sobre productos, desarrollos nuevos y futuros, envases y precios, ingredientes y otros aditivos específicos.
Organizaciónde Ferias Comerciales
Bell's Marketing organiza y realiza la asistencia a exposiciones y congresos internacionales, por ejemplo, Food Ingredients Europe, Ingredients Russia, Food Industry Minsk, In-Cosmetics, BeautyWorld Middle East y World Perfumery Congress.
En estas ferias Bell brinda soporte técnico, información, nuevas tendencias y contacto personal con nuestra empresa. Por favor visítenos!
Organizaciónde Talleres y Seminarios
Bell ofrece seminarios y talleres que en su mayoría están hechos a la medida de los intereses de los clientes. Los ejemplos incluyen: talleres de sabores, talleres de fragancias y talleres de productos (según los deseos del cliente). Aquí damos a los clientes la oportunidad de echar un vistazo "detrás de escena" y experimentar nuestro trabajo diario.
AnalizarMuestras de mercado y productos Bell
Para la evaluación de productos, el Departamento de Marketing de Bell analiza los productos terminados del mercado en diferentes segmentos en cuanto a precios, empaque, posicionamiento y distribución. Con esta información, Bell puede desarrollar nuevos conceptos que cumplan con las tendencias actuales del mercado.
El departamento de Asuntos Regulatorios de Bell se asegura de que todos los productos y materias primas cumplan con las reglamentaciones judiciales aplicables, las recomendaciones de las asociaciones industriales y las necesidades específicas de los clientes. La estrecha cooperación con diferentes asociaciones industriales y gubernamentales asegura una implementación oportuna de todos los requisitos establecidos por las autoridades europeas y nacionales.
Estos requisitos incluyen:
El departamento de investigación y desarrollo de Bell también se caracteriza por una excelente tecnología de aplicación. Ya sea para productos que incorporen un sistema de sabor o fragancia, los técnicos de Bell pueden asesorar sobre una variedad de aplicaciones. Los especialistas en aplicaciones también prueban la estabilidad y la vida útil de nuestros sistemas de sabor y fragancia en varios productos de consumo.
La tarea principal consiste en desarrollar nuevos conceptos de aplicación para nuestros clientes.
El Departamento Analítico de Bell cuenta con equipos instrumentales modernos (GC, GC-MS), así como un extenso conocimiento en evaluación de aceites esenciales, sabores, composiciones de perfumes y especialidades de ingredientes. Implementamos nuevas técnicas analíticas que han sido desarrolladas y probadas en estrecha colaboración con institutos de investigación universitarios y fabricantes de equipos.
La seguridad del producto y la calidad del producto tienen la máxima prioridad. Un extenso sistema de control de calidad y gestión de riesgos garantiza que en nuestros productos finales se utilizarán materias primas de la más alta calidad.
Desde 1995, Bell cuenta con la certificación ISO 9001. En 2004, Bell instaló el sistema HACCP, que también forma parte de nuestra auditoría ISO.
El estándar de seguridad alimentaria, el FSSC 22000, está confirmado desde 2011 y aprobado por la GFSI.
Además, en 2013, Bell obtuvo la certificación del estándar de seguridad de alimentos, FAMI-QS.
Bell ofrece un excelente servicio a través de su equipo de atención al cliente. No solo aceptan y ejecutan órdenes, sino que brindan información y asistencia en varios idiomas. El equipo de atención al cliente de Bell te acompaña antes, durante y después de tu compra. Si tiene dificultades para encontrar respuestas a sus preguntas o necesita más información, nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles para ayudarlo.
Bell le ofrece asistencia con respecto a los siguientes problemas:
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