Tus expertos en sabores y fragancias
Con más de 110 años de experiencia en sabores y fragancias, el equipo global de Bell Flavors & Fragrances aprovecha décadas de experiencia para ofrecer los mejores productos, servicios y experiencias. En Bell, consideramos a todos como miembros de la familia.
Nuestro negocio se centra en nuestros empleados y clientes para garantizar que sean tratados con el respeto que cada miembro de la familia merece, siempre.
Lo que más importa
Nuestras principales prioridades son los canales de comunicación cortos, la colaboración práctica y la alta confiabilidad. Gracias a nuestro alcance global, ofrecemos soluciones flexibles y orientadas al servicio que mantienen los costos manejables, optimizan la logística, garantizan un control de calidad de primer nivel y cubren el embalaje, para que usted pueda concentrarse en lo que más importa.
Bell se compromete a crear productos de la más alta calidad dentro de los parámetros de costo dictados por nuestros clientes y garantizar su completa satisfacción. En todo el mundo, cada empleado tiene un papel importante que desempeñar en el cumplimiento de este compromiso, incluidos nuestros especialistas en sabores, especialistas en marketing, personal de operaciones y más. Nuestros valores fundamentales alimentan el "por qué" de nuestro trabajo y creemos firmemente que:
- La integridad y la confianza impulsan conexiones exitosas y relaciones duraderas con nuestros clientes, proveedores y empleados. Esto debe reflejarse en todo lo que hacemos.
- Nuestro compromiso con la excelencia dentro de Bell Flavors & Fragrances es un reflejo de los valores familiares que encarnan todos los empleados.
- Nuestros valores fundamentales impulsan nuestra ética de trabajo, dan forma a nuestros productos y fortalecen las relaciones con todas las partes interesadas. A medida que explore nuestro sitio, verá estos valores en acción y en el centro de todo lo que hacemos.
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Control de calidad
La seguridad y los estándares no son negociables cuando se trata de nuestros controles de calidad
El objetivo de nuestros sistemas de calidad es entregar constantemente sabores y fragancias seguros de la más alta calidad mientras nos asociamos con nuestros colegas de servicio al cliente, compras, producción y distribución para garantizar un servicio oportuno.
Bell trabaja en colaboración con nuestros clientes en relación con sus necesidades de calidad. Cuando Bell y un cliente se asocian para crear una solución de sabor o fragancia, el grupo de calidad colabora con el departamento de I+D y el cliente para desarrollar especificaciones mutuamente aceptables y un perfil de prueba.
Una vez que se establecen las especificaciones, el departamento de calidad se responsabiliza de aprobar únicamente los productos que cumplen con estos requisitos. Podemos lograrlo mediante un estricto cumplimiento de las normas y técnicas de laboratorio adecuadas, una capacitación técnica eficaz del personal y la convicción fundamental de que trabajamos de manera segura, que vemos cada tarea como una oportunidad para demostrar cómo es nuestro mejor trabajo y que nos esforzamos constantemente en el trabajo que hacemos.
Consideramos la interacción entre nuestro grupo de Calidad y el cliente como una asociación basada en la confianza y la comunicación. Confiamos en nuestros métodos y resultados de pruebas y alentamos a nuestros clientes a compartir sus resultados para generar confianza y fortalecer la relación.
La diferencia de Bell
Personalizado. Nuestros protocolos de pruebas de calidad se pueden personalizar para cumplir con los requisitos del cliente o del producto. Estaremos encantados de analizar cualquier necesidad específica y trabajar para lograr una solución mutuamente satisfactoria.
Sensibilidad. Ya sea que estemos prestando servicios a clientes externos o a equipos internos, nuestro departamento de control de calidad se dedica a cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Esta dedicación se basa en nuestro valor fundamental de estar intensamente orientados al cliente. Además de ofrecer productos y servicios excepcionales, nos posicionamos como un recurso confiable, listo para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir. Creemos en el poder de la comunicación personalizada y fomentamos las llamadas individuales para garantizar que se satisfagan todas las necesidades.
El camino de la campana
Cada día, los miembros de los equipos interdisciplinarios se reúnen para revisar y analizar los pedidos en curso. Este enfoque de gestión colaborativa está profundamente arraigado en nuestra cultura organizacional, lo que garantiza que su proyecto avance en la dirección correcta, que cualquier problema potencial se resuelva rápidamente y que todos los equipos interdisciplinarios permanezcan completamente informados y alineados.
Al mantener abiertas líneas de comunicación y un esfuerzo unificado, garantizamos que cada aspecto de su proyecto se maneje con el más alto nivel de atención y cuidado.
Departamento de Compras
La seguridad y los estándares no son negociables cuando se trata de nuestro departamento de control de calidad y compras.
Nos enorgullecemos de nuestro rigor y de cumplir con las normas más estrictas. Como Bell cree en ir siempre más allá, también incorporamos el servicio y la personalización en nuestros grupos de control de calidad y compras, como en todas las demás áreas de nuestra empresa.
Empleamos un abastecimiento ético, verificando que las materias primas de nuestros sabores y fragancias se procesen para cumplir con los más altos estándares de responsabilidad ambiental y social.
Nuestra certificación SQF va de la mano con el abastecimiento ético, lo que garantiza que nuestros productos cumplan con estándares rigurosos de seguridad y credibilidad. Sus clientes merecen lo mejor y trabajamos arduamente para garantizar que cumpliremos con los requisitos más estrictos.
Trabajamos en conjunto con el departamento de I+D y el de Control de calidad para probar las materias primas de todos los nuevos proveedores y verificarlas mediante nuestro riguroso proceso. Evaluamos el desempeño anterior de todos nuestros proveedores para evaluar continuamente si han cumplido con nuestros estrictos estándares. Esta es nuestra forma de garantizar la más alta calidad en todos los materiales entrantes.
Cada año clasificamos a nuestros proveedores según varios criterios, no solo el precio. Creemos que la calidad comienza con las materias primas que recibimos, la base de nuestras creaciones.
La diferencia de Bell
PersonalizadoPodemos personalizar las pruebas de calidad para cumplir con sus estándares, y nuestros protocolos están diseñados para satisfacer estas solicitudes, siempre que se encuentren dentro de los parámetros establecidos.
SensibilidadYa sea para satisfacer a nuestros clientes o a un cliente interno, nuestros grupos de control de calidad y compras tienen un enfoque preciso para cumplir con las expectativas. Con un enfoque centrado en el cliente que es parte integral de todos los empleados de Bell y un agudo sentido para anticipar las necesidades del cliente, nuestros clientes tienen la confianza de que la documentación de sus productos está en buenas manos con nuestro equipo. También estamos disponibles como un recurso general para cualquier inquietud y agradecemos las llamadas individuales.
El camino de la campana
Todos los días, los departamentos de fabricación, compras y atención al cliente se reúnen en persona para revisar los pedidos.
Este sistema de gestión se practica en toda nuestra organización y mantiene su proyecto avanzando en la dirección correcta, las líneas de comunicación abiertas y a todos en la misma página.
Regulatorio
Nuestro grupo de Regulación, conocido internamente como el “inspector”, está de su lado. Estos veteranos de la industria, orientados a los detalles, actúan como un puente entre el departamento de I+D y usted y trabajan incansablemente para garantizar que nuestros sabores cumplan con sus requisitos de etiquetado. Mantenernos a la vanguardia del cambiante entorno regulatorio de los sabores es nuestra principal prioridad. Con sedes en todo el mundo, cada una de ellas sigue pautas específicas. Para ver los esfuerzos regulatorios de cada país o región, haga clic a continuación.
La Diferencia
CONSULTAS SOBRE ETIQUETADOCon mucho gusto lo asesoraremos sobre cómo se puede etiquetar un sabor en su producto terminado. Con el enorme aumento de las afirmaciones en el etiquetado de alimentos y bebidas, estamos aquí para facilitarle la obtención rápida de su documentación y la comercialización segura de su producto.
ANTICIPADONuestro grupo regulador está a la vanguardia de los cambios de la industria y se esfuerza por comprender los requisitos únicos de cada cliente. Nos enorgullecemos de saber lo que necesitará antes de que tenga que preguntar.
Capacidades de EE.UU.
- Activo en FEMA, incluida la participación en la Junta
- Soporte personalizado para documentación y etiquetado a escala global.
- Asistencia en discusiones de revisión de reclamos de soporte e intercambio de conocimientos especializados sobre cuestiones regulatorias actuales.
- Totalmente compatible con los estándares del Sistema de Armonización Global utilizando el software Product Vision.
Asuntos regulatorios en Europa
El departamento de Asuntos Regulatorios de Bell garantiza que todos los productos y materias primas cumplan con las normas jurídicas aplicables, las recomendaciones de las asociaciones industriales y las necesidades específicas de los clientes. La estrecha colaboración con diferentes asociaciones industriales y gubernamentales garantiza la implementación oportuna de todos los requisitos establecidos por las autoridades europeas y nacionales.
Estos requisitos incluyen:
- El examen de aromas y extractos de aromas según la normativa europea sobre productos alimenticios y las especificaciones de la IOFI (Organización Internacional de la Industria de Aromas)
- El examen de sabores y especialidades de ingredientes para la idoneidad Kosher y HALAL
Alcance REACH (Registro, evaluación y autorización de sustancias químicas). Este nuevo reglamento de la UE centraliza y simplifica la legislación sobre sustancias químicas en toda Europa y entró en vigor el 1 de junio de 2007. El objetivo declarado es mejorar el nivel de conocimientos sobre los peligros y riesgos que pueden suponer las sustancias químicas. Se espera que las empresas asuman aún más responsabilidad en el manejo seguro de sus productos. Las autoridades federales ofrecen aquí una amplia gama de información sobre REACH para que las pequeñas y medianas empresas también puedan familiarizarse rápidamente con las nuevas normas.