سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 3 آذار (مارس) 2025

نشكرك على اختيارك أن تكون جزءًا من مجتمعنا في Bell Flavors & Fragrances. Bell Flavors & Fragrances, Inc.، والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها على مستوى العالم (يُشار إليها مجتمعة باسم "جرس"، ال "الشركة"،"we"،"us"،"شهادات ") ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية والتعامل معها بمسؤولية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية ونقلها عبر الحدود والتعامل معها (بشكل جماعي، "معالجتها"). تصف هذه السياسة أيضًا خياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وكيفية ممارستها، وكيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة أو ممارساتنا.

كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلح "المعلومات الشخصية"تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد أو عنه.

جدول المحتويات

  1. نطاق هذه السياسة
  2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
  3. مصادر المعلومات الشخصية
  4. كيف نستخدم المعلومات الشخصية
  5. كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
  6. نقل البيانات عبر الحدود
  7. ما هي المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية؟
  8. كيف نحمي معلوماتك الشخصية
  9. معلومات إضافية خاصة بمنطقتك
  10. تغييرات على هذه السياسة
  11. تواصل معنا
  1. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://bellff.com/ كما قد يتم تعديله أو نقله أو إعادة توجيهه من وقت لآخر (الموقع الإلكتروني")، وكذلك عندما تتفاعل معنا بطرق أخرى، مثل عندما تستخدم أيًا من خدماتنا، أو تتواصل معنا، أو تحضر حدثًا نستضيفه. تنطبق هذه السياسة أيضًا على المعلومات الشخصية التي قد تجمعها Bell من أو عن الممثلين المؤسسيين للعملاء والبائعين والموردين والشركاء التجاريين وغيرهم لأغراض إدارة أعمالنا الخاصة، مثل التعاقد والفواتير.

تتحمل شركة Bell التي تزور موقعها أو تحضر الحدث أو تستخدم الخدمة مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية التي تم جمعها فيما يتعلق بالزيارة أو الحدث أو الخدمة أو العلاقة التجارية ("مسؤول البيانات"). شركة Bell Flavors & Fragrances, Inc. هي مسؤولة البيانات عن زياراتك للموقع الإلكتروني. تتوفر قائمة كاملة بكيانات Bell وتفاصيل الاتصال بها هنا.

لا تنطبق هذه السياسة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تعالجها شركة Bell بصفتنا جهة توظيف، بما في ذلك المعلومات الشخصية لمقدمي الطلبات للوظائف أو موظفي الشركة الحاليين أو السابقين. تحتفظ شركة Bell بسياسات منفصلة، ​​إذا كان القانون يقتضي ذلك وإلى الحد الذي يقتضيه، فيما يتعلق بمعالجة الشركة للمعلومات الشخصية بصفتها جهة توظيف.  

مواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط ومكونات إضافية لمواقع أو تطبيقات تديرها جهات خارجية ("المواقع التابعة لجهات خارجية"). لا تتحكم Bell في أي مواقع تابعة لجهات خارجية ولا تتحمل مسؤولية أي معلومات شخصية قد تجمعها. تخضع ممارسات جمع البيانات الخاصة بالمواقع التابعة لجهات خارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها. إذا اخترت الدخول إلى أي موقع تابع لجهات خارجية من موقع Bell الإلكتروني، فيرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع لمعرفة المزيد حول معالجة هذا الموقع لمعلوماتك الشخصية.

قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت

لا نجمع معلومات من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. المنتجات و/أو الخدمات التي نقدمها، بالإضافة إلى موقعنا الإلكتروني، موجهة جميعها إلى الأفراد الذين يبلغون من العمر 13 عامًا على الأقل. إذا كنت تقل عن 13 عامًا، فلا يحق لك استخدام موقعنا الإلكتروني.

  1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

تختلف أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وفقًا للسبب الذي تتفاعل من أجله معنا وقد تتضمن ما يلي:

  • معرفات: مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ومقبض الوسائط الاجتماعية.
  • المعلومات التجارية: مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها من Bell، وسجلات الشراء أو الاستهلاك، ومعلومات التسجيل للأحداث.
  • معلومات حول الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر: مثل عنوان IP الخاص بك أو معرف الجهاز الفريد، بالإضافة إلى معلومات أخرى، مثل خصائص المتصفح، وتفضيلات اللغة، وتفاصيل نظام التشغيل، وعناوين URL المرجعية، ومدة الزيارات، أو الصفحات التي تمت مشاهدتها.
  • المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف: مثل اسم صاحب العمل أو الشركة، والمسمى الوظيفي، ومعلومات الاتصال الخاصة بالعمل (عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، وعنوان المراسلة، ورقم الهاتف)، وغيرها من المعلومات الضرورية لإدارة العلاقة بين Bell وصاحب العمل الخاص بك.
  • البيانات الحسية أو المراقبة: مثل رسائل البريد الصوتي وتسجيلات المكالمات الهاتفية مع ممثلينا، وغيرها من البيانات المتعلقة بالاتصالات عندما تتواصل معنا.
  • الاستدلالات: على سبيل المثال، استنتاجات تشير إلى أنك قد تكون مهتمًا بمنتجات أو خدمات أخرى استنادًا إلى سجل الشراء الخاص بك.
  • تفضيلات التسويق والاتصالات: مثل الاهتمامات واللغة المفضلة. لتحسين اتصالاتنا التسويقية، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول التفاعلات مع اتصالاتنا التسويقية وردود الأفعال عليها.
  • التعليقات أو الملاحظات أو المعلومات الأخرى المقدمة إلينا: مثل التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو التعليقات المقدمة في نماذج الملاحظات أو الاستطلاعات، أو أي معلومات أخرى اخترت تقديمها إلينا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا على الموقع

عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا من خلال التكنولوجيا للمساعدة في تعزيز قدرتنا على خدمتك. قد يشمل ذلك: اسم المجال والمضيف الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت؛ وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للكمبيوتر الذي تستخدمه؛ وبرنامج المتصفح الذي تستخدمه ونظام التشغيل لديك؛ وتاريخ ووقت وصولك إلى موقعنا الإلكتروني؛ وعنوان الإنترنت للموقع الذي قمت من خلاله بالارتباط مباشرة بموقعنا الإلكتروني.

يجوز لنا استخدام هذه المعلومات فقط كبيانات مجمعة مجهولة المصدر لتحديد عدد الزوار إلى أقسام مختلفة من موقعنا الإلكتروني، وللتأكد من عمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح، ولمساعدتنا في جعل موقعنا الإلكتروني أكثر فائدة. على سبيل المثال، يجوز لنا استخدام عنوان IP الخاص بك للمساعدة في تصحيح مشكلات الخادم وإدارة موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات لأغراض إحصائية، مثل تحديد التركيبة السكانية للمستخدمين لأغراض الإعلان. لا نستخدم هذه المعلومات لتتبع أو تسجيل معلومات حول الأفراد.

الكوكيز: ملفات تعريف الارتباط عبارة عن قطع صغيرة من البيانات يخزنها متصفح الإنترنت على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولا يمكن استخدامها لجمع البيانات من القرص الصلب أو الحصول على عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات شخصية عنك.

إذا كنت تتصفح موقعنا الإلكتروني، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو آليات مماثلة لمساعدتنا في قياس عدد الزيارات والوقت المستغرق والصفحات التي تمت مشاهدتها وإحصائيات أخرى حول حركة المرور إلى موقعنا الإلكتروني. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي توفرها Google Analytics لجمع تحليلات موقع الويب ويمكننا استخدام المعلومات الموضحة أعلاه. لمزيد من المعلومات حول Google Analytics وكيفية جمع البيانات ومعالجتها، انتقل إلى: https://policies.google.com/technologies/partner-sitesيمكنك أيضًا اختيار كيفية جمع بياناتك ومعالجتها بواسطة Google Analytics باستخدام الوظيفة الإضافية للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics، المتوفرة هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GBقد نستخدم أيضًا أدوات تحليل الجلسة التي يوفرها مزودو الخدمات من جهات خارجية لتسجيل تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، مثل كيفية عرض المحتوى والتنقل بين الصفحات المختلفة، ونقرات الماوس والتمرير، والمحتوى الذي تدخله في الموقع الإلكتروني، وإعادة تحميل الصفحة. تساعدنا هذه المعلومات في فهم ما ينجح وما لا ينجح لمستخدمي موقعنا الإلكتروني وتسمح لنا بتحديد المشكلات الفنية وإصلاحها.

يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند استلام ملف تعريف ارتباط أو لمنع إرسال ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه عند حظر قبول ملفات تعريف الارتباط، فإنك تحد من الوظائف التي يمكننا تقديمها عند زيارتك للموقع. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المستخدمة على موقعنا وتعيين تفضيلاتك لها من خلال النقر فوق أيقونة ملف تعريف الارتباط في الزاوية اليمنى السفلية من الصفحة.

إعداد عدم التتبع: لا يتتبع موقعنا أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب أو الخدمات عبر الإنترنت على أساس يمكن التعرف عليه بشكل فردي، ولا نسمح لأطراف ثالثة باستخدام موقعنا لتتبع أنشطتك بمرور الوقت أو عبر مواقع الويب الأخرى. قد يحتوي متصفح الويب الخاص بك على إعدادات تسمح لك بإرسال إشارة "عدم التتبع" عند زيارة مواقع ويب مختلفة أو استخدام الخدمات عبر الإنترنت. مثل العديد من المواقع الأخرى، لم يتم تصميم موقعنا للاستجابة لإشارات "عدم التتبع" الواردة من المتصفحات. لمعرفة المزيد حول إشارات "عدم التتبع"، انتقل إلى: https://allaboutdnt.com/.

  1. مصادر المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع معلومات شخصية عنك من فئات المصادر التالية:

  • منك مباشرة: على سبيل المثال، عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني، أو تطلب معلومات، أو تطلب أو تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا، أو تسجل في حدث أو تحضره، أو تتواصل معنا بشكل مباشر.
  • الشركات التابعة: على سبيل المثال، عند مساعدة الشركات الأخرى ضمن مجموعة شركات بيل في تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا.
  • مقدمي الخدمة: مثل مقدمي خدمات التحليلات أو تكنولوجيا المعلومات
  • التقنيات الآلية: على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط والأدوات الأخرى المتوفرة على موقعنا الإلكتروني (الموضحة في القسم 3 أعلاه)، أو من تقنيات المراقبة أو التسجيل، مثل تسجيلات مكالمات خدمة العملاء.
  • المصادر العامة: على سبيل المثال، المعلومات من وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة للعامة.
  • الكيانات المكتسبة: على سبيل المثال، إذا استحوذنا على كيان كجزء من معاملة مؤسسية، فقد نحصل على معلومات شخصية عنك من هذا الكيان.
  • أطراف ثالثة أخرى: على سبيل المثال، المحامون والمصرفيون والمدققون وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.
  1. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة، اعتمادًا على طبيعة علاقتك مع Bell (على سبيل المثال(العميل، زائر الموقع الإلكتروني، جهة الاتصال التجارية)، بما في ذلك للأغراض التالية:

توفير المنتجات والخدمات:

  • لتسليم منتجاتنا وإدارة الخدمات لك أو للشركة التي تمثلها
  • لمعالجة المدفوعات عند شراء منتج أو خدمة وأي مبالغ مستردة
  • لتعزيز تجربتك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا

التواصل معك:

  • للتواصل معك بخصوص منتجاتنا وخدماتنا
  • لتشغيل الموقع الإلكتروني وتقييم النشاط عليه وتحسينه والخدمات ذات الصلة
  • لتخصيص تجربتك عبر الإنترنت
  • لإرسال رسائل تسويقية وترويجية إليك (يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا في أي وقت باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في القسم 12 أدناه، أو خيار إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني نفسه)
  • للسماح لأعضاء مجموعة شركات بيل بإعلامك ببعض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها

إدارة أعمالنا:

  • لمعالجة المعاملات المتعلقة بالأعمال، مثل شراء المنتجات أو الخدمات من البائعين أو الموردين لإدارة العلاقات مع أطراف ثالثة (على سبيل المثال(مقدمي الخدمات لدينا الموصوفين في القسم 6 أدناه)
  • لتسهيل نقل الأعمال إلى خلفاء الأعمال في حالة البيع أو إعادة التنظيم أو أي معاملة مؤسسية أخرى، بما في ذلك العناية الواجبة والتخطيط

الالتزام بالالتزامات القانونية وحماية أنفسنا:

  • للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمهنية المعمول بها، بما في ذلك التعاون مع الهيئات التنظيمية والسلطات الحكومية
  • للامتثال لطلبات إنفاذ القانون
  • لممارسة والدفاع عن حقوقنا القانونية أو حقوقك أو حقوق الأطراف الثالثة ذات الصلة
  • القيام بإجراءات مكافحة الاحتيال والعقوبات ومكافحة غسيل الأموال وغيرها من الفحوصات للحماية من الأنشطة الاحتيالية أو المشبوهة أو غير القانونية الأخرى
  • لإجراء مراقبة وفحص الامتثال/الأمان
  • لإجراء تحقيقات داخلية في الانتهاكات المزعومة لسياسة الشركة أو المتطلبات القانونية المعمول بها
  • لمراقبة وضمان سلامة وأمن مباني الشركة وممتلكاتها وموظفيها وزوارها
  • للمشاركة في أنشطة أخرى نعتقد أنها ضرورية لتلبية المتطلبات القانونية والأمنية والتنظيمية

تحسين منتجاتنا وخدماتنا:

  • لإجراء البحوث والتحليل الإحصائي
  • لتحسين منتجاتنا وخدماتنا
  • توفير التدريب للموظفين، بما في ذلك تسجيل المكالمات الهاتفية ومراقبتها
  • للحفاظ على أمن المعلومات
  • إجراء تحليلات العملاء وأبحاث السوق ومجموعات التركيز، بما في ذلك تقسيم العملاء وتخطيط الحملات وإنشاء المواد الترويجية وجمع تعليقات العملاء وإجراء استطلاعات رضا العملاء
  • لإدارة المخاوف والشكاوى، بما في ذلك السماح لنا بالرد على أي شكاوى أو مخاوف حالية قد تثيرها أنت أو غيرك لاحقًا، ولأغراض التدريب والمراقبة الداخلية ولمساعدتنا على تحسين عمليات التعامل مع الشكاوى لدينا

الأساس القانوني للمعالجة

عندما يتطلب القانون المعمول به أساسًا قانونيًا لمعالجة معلوماتك الشخصية، تعتمد الشركة على الأسباب التالية إذا كان القانون المعمول به يسمح بذلك وإلى الحد الذي يسمح به:

  • حسب الضرورة لإبرام عقد خدمات معك، والوفاء بالتزاماتنا بموجب هذا العقد؛
  • حسبما هو مطلوب للوفاء بالتزامات الشركة القانونية؛
  • حسب الضرورة لممارسة حقوق الشركة أو الدفاع ضد المطالبات القانونية؛
  • عند الاقتضاء، حسبما يكون ضروريًا للشركة لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة، مثل إدارة علاقتنا مع عملائنا وموردينا ومعك، والحفاظ على سجلات أعمالنا، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

عندما لا ينطبق أي من الأسس القانونية للمعالجة المذكورة أعلاه، فإننا نعتمد على موافقتك. من خلال الإشارة إلى موافقتك عند تقديم معلومات شخصية إلى Bell، فإنك توافق على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على معلومات@bellff.com.

يرجى تفهم أنك لست ملزمًا بتقديم معلوماتك الشخصية إلى الشركة. ومع ذلك، إذا لم تقدم معلوماتك الشخصية، أو لم توافق على معالجة معلوماتك الشخصية أو سحبت موافقتك على المعالجة، فقد لا تتمكن Bell من تزويدك بخدمات معينة وقد يُطلب منك إنهاء الخدمات التي نقدمها لك حاليًا.

لا يوجد اتخاذ قرار آلي

لا تستخدم الشركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها في اتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية، والتي تنتج تأثيرات قانونية أو تؤثر بشكل كبير على الأفراد، بما في ذلك المقيمين خارج الولايات المتحدة.

  1. كيف نفصح عن معلوماتك الشخصية

لا تبيع شركة Bell معلوماتك الشخصية أو تكشفها لأطراف ثالثة لأغراض الدعاية المستهدفة أو الدعاية السلوكية عبر السياقات ("المشاركة"). يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية للفئات التالية من الأطراف الثالثة للأغراض التالية:

  • مقدمي الخدمة: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لمقدمي الخدمات لتقديم الخدمات إلينا أو نيابة عنا ولمساعدتنا في تلبية احتياجاتنا التجارية والتزاماتنا التعاقدية والقانونية - على سبيل المثال، لاستضافة كل أو أجزاء من الموقع الإلكتروني. يُسمح لمقدمي الخدمات بمعالجة معلوماتك الشخصية فقط للغرض (الأغراض) التي تم الكشف عن هذه المعلومات لهم من أجلها ووفقًا لتعليمات الشركة.
  • المستشارون المحترفون والأطراف الثالثة ذات الصلة: على سبيل المثال، قد نفصح بالمعلومات الشخصية للمحامين لمساعدتنا في الامتثال القانوني، وللمدققين والمحاسبين والمستشارين وشركات التأمين، لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك أو في إدارة أعمالنا بطريقة أخرى.
  • الشركات التابعة: قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركات أخرى ضمن مجموعة شركات Bell، على سبيل المثال، لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا أو لتزويدك بمعلومات حول منتجاتها وخدماتها.
  • السلطات الحكومية أو الهيئات الإدارية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، إلى هيئات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية أو السلطات الضريبية.
  • أطراف أخرى: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أخرى؛
    • عندما يقتضي القانون ذلك: على سبيل المثال، عندما نستجيب لاستدعاءات المحكمة، أو أوامر المحكمة، أو الإجراءات القانونية، أو طلبات الكشف في الدعاوى المدنية.
    • لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة: إذا اعتقدنا أن أفعالك تنتهك القانون المعمول به، أو تهدد حقوق أو ممتلكات أو سلامة الشركة، أو عملائنا، أو الآخرين.
    • في المعاملات التجارية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك إلى مالك لاحق أو مالك مشارك في أعمالنا، بما في ذلك فيما يتصل بالاندماج المؤسسي أو الدمج أو الإفلاس أو بيع كل أو جزء كبير من أصولنا أو أي تغيير مؤسسي آخر.

ستقوم شركة بيل بالإفصاحات الموضحة أعلاه فقط وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.

  1. نقل البيانات عبر الحدود

نظرًا للطبيعة العالمية لأعمالنا وللأغراض الموضحة أعلاه، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية إلى أطراف تقع في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. على سبيل المثال، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية دوليًا إلى شركاتنا التابعة والشركات التابعة ومقدمي الخدمات وشركائنا التجاريين والسلطات الحكومية أو العامة في بلد آخر فيما يتعلق بتوفير منتجاتنا وخدماتنا للعملاء. قد توفر قوانين هذه البلدان مستوى مختلفًا من الحماية للمعلومات الشخصية عن البلد الذي تقيم فيه.

قبل نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، سنتخذ خطوات لضمان مستوى مناسب من الحماية للنقل كلما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. ويشمل ذلك، عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، الاعتماد على آليات معتمدة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو البنود النموذجية الأخرى المعتمدة للاستخدام من قبل سلطات حماية البيانات المعمول بها. هذه البنود عبارة عن التزامات تعاقدية بين الشركات التي تنقل المعلومات الشخصية، وتلزمها بحماية خصوصية وأمان المعلومات الشخصية المنقولة. للحصول على معلومات خاصة بالولاية القضائية فيما يتعلق بنقل البيانات عبر الحدود، يرجى الرجوع إلى القسم 10 أدناه.

  1. كم من الوقت نحتفظ بالمعلومات الشخصية

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، بما في ذلك مدة العلاقة مع العميل أو لمدة 12 شهرًا بعد آخر تفاعل لنا معك. ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول حسب الضرورة للمتطلبات الإدارية أو التنظيمية أو القانونية الأخرى مثل الحجز القضائي. ستعتمد فترة الاحتفاظ المحددة لمعلوماتك الشخصية على علاقتك بنا والأسباب التي تجعلنا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية.

  1. كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية ومادية وتنظيمية معقولة ومناسبة مصممة لحماية أمان أي معلومات شخصية نعالجها. على سبيل المثال، يستخدم موقعنا الإلكتروني برنامج Transport Layer Security (TLS) لتشفير المعلومات التي تدخلها. يُسمح فقط للموظفين الذين يحتاجون إلى المعلومات الشخصية لأداء وظيفة محددة (على سبيل المثال، ممثل خدمة العملاء) بالوصول إلى المعلومات الشخصية. يتم إطلاع الموظفين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية على ممارساتنا المتعلقة بالأمان والخصوصية.

ومع ذلك، وعلى الرغم من إجراءاتنا الوقائية وجهودنا المعقولة لتأمين معلوماتك، فلا يمكن لأي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو تكنولوجيا تخزين المعلومات ضمان أمان معلوماتك الشخصية. يجب عليك فقط الوصول إلى الموقع الإلكتروني ضمن بيئة آمنة واتخاذ خطوات أخرى للحماية من الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية.

  1. معلومات إضافية خاصة بمنطقتك
  • الأفراد المقيمين في كاليفورنيا
  • الأفراد المقيمين خارج الولايات المتحدة

الأفراد المقيمين في كاليفورنيا

ينطبق هذا القسم فقط على الأفراد المقيمين في ولاية كاليفورنيا في الولايات المتحدة ("سكان كاليفورنيا")، إلى الحد الذي تخضع فيه معالجة بيل لمعلوماتهم الشخصية لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا المعدل بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا ("CCPA")

إشعار في المجموعة

تقوم شركة Bell بجمع فئات المعلومات الشخصية المحددة في القسم 3 (ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها)، أعلاه، للأغراض المحددة في القسم 5 (كيف نستخدم معلوماتك الشخصية)، أعلاه، وتحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة الموضحة في القسم 8 (مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية)، أعلاه. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولن نفعل ذلك، أو نفصح عنها لأطراف ثالثة للإعلان السلوكي عبر السياق ("المشاركة"). بالإضافة إلى ذلك، ليس لدينا أي معرفة فعلية بأننا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية للأفراد من أي عمر، بما في ذلك المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 16 عامًا. كما أننا لا نجمع أو نعالج المعلومات الشخصية الحساسة لغرض استنتاج خصائص عنك.

 

 

معلومات إضافية حول الكشف عن المعلومات الشخصية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة "للأغراض التجارية" التالية كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وكإضافة للإفصاح الموضح في القسم 6 (كيف نفصح عن المعلومات الشخصية) أعلاه:

  • مقدمي الخدمة: يجوز لنا الكشف عن أي من فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه لمقدمي الخدمة لغرض تجاري يتمثل في تقديم الخدمات نيابة عن الشركة.
  • المستشارون المحترفون والأطراف الثالثة ذات الصلة: يجوز لنا الكشف عن أي من فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه لمقدمي الخدمات المهنية المدرجين في القسم 6 (كيف نفصح عن المعلومات الشخصية)، أعلاه، لأغراض العمل المتعلقة بمراجعة الامتثال للسياسات والقوانين المعمول بها بالإضافة إلى تقديم الخدمات نيابة عن الشركة.
  • الشركات التابعة: يجوز لنا الكشف عن أي من فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه لشركات أخرى ضمن مجموعة شركات Bell لأغراض العمل التالية: (أ) التدقيق على الامتثال للسياسات والقوانين المعمول بها، (ب) المساعدة في ضمان الأمن والنزاهة، (ج) تصحيح الأخطاء، (د) الاستخدام المؤقت قصير المدى، (هـ) البحث الداخلي، و(و) الأنشطة الرامية إلى الحفاظ على جودة أو سلامة الخدمة أو الجهاز أو تحسينهما.

ملاحظة بشأن المعلومات مجهولة الهوية

في بعض الأحيان، تقوم شركة Bell بتحويل المعلومات الشخصية لسكان كاليفورنيا إلى معلومات مجهولة الهوية باستخدام تدابير معقولة لضمان عدم إمكانية ربط المعلومات مجهولة الهوية بالفرد ("المعلومات مجهولة الهوية"). نحن نحتفظ بالمعلومات مجهولة الهوية في شكل مجهول الهوية ولا نحاول إعادة تحديد هويتها، باستثناء أنه يجوز لنا محاولة إعادة تحديد هوية المعلومات فقط لغرض تحديد ما إذا كانت عمليات إزالة الهوية تضمن عدم إمكانية ربط المعلومات بالفرد. تحظر شركة Bell على البائعين، بموجب العقد، محاولة إعادة تحديد هوية المعلومات مجهولة الهوية الخاصة بالشركة.

حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا

تخضعًا للقيود والاستثناءات المعمول بها، يتمتع سكان كاليفورنيا بالحقوق التالية بموجب قانون CCPA:

  • الحق في المعرفة: لديك الحق في تقديم طلب قابل للتحقق للحصول على معلومات محددة من معلوماتك الشخصية وللحصول على معلومات حول جمع شركة Bell واستخدامها والإفصاح عن فئات من معلوماتك الشخصية.
  • حق الحذف: لديك الحق في تقديم طلب قابل للتحقق لحذف المعلومات الشخصية التي جمعتها Bell منك.
  • حق التصحيح: لديك الحق في تقديم طلب قابل للتحقق لتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة عنك، مع الأخذ بعين الاعتبار طبيعة المعلومات الشخصية وأغراض معالجة المعلومات الشخصية.
  • عدم التمييز: لن تمارس Bell التمييز ضدك بشكل غير قانوني لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب قانون CCPA.

كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا

ستستجيب شركة Bell لطلبات المعرفة والحذف والتصحيح وفقًا للقانون المعمول به إذا كان بإمكانها التحقق من هوية مقدم الطلب. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالطرق التالية:

كيف سنتحقق من طلبك

إذا قدمت طلبًا، فإننا نتحقق من هويتك من خلال مطابقة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في ملفاتنا. وكلما زاد الخطر الذي ينطوي عليه الطلب (على سبيل المثال، طلب معلومات شخصية محددة)، زاد عدد المعلومات الشخصية التي قد نطلبها للتحقق من هويتك. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك إلى مستوى كافٍ من اليقين للرد بشكل آمن على طلبك، فسوف نبلغك على الفور ونشرح سبب عدم تمكننا من التحقق من هويتك.

الوكيل المعتمد

يجوز لك تعيين وكيل مفوض لممارسة حقك في المعرفة أو التصحيح أو الحذف. إذا قدم وكيل مفوض طلبًا لمعرفة أو تصحيح أو حذف نيابة عنك، فيجب على الوكيل المفوض أن يقدم مع الطلب مستندًا موقعًا منك يخول الوكيل المفوض تقديم الطلب نيابة عنك. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك اتباع العملية المعمول بها الموضحة أعلاه للتحقق من هويتك. يمكنك الحصول على نموذج "تعيين وكيل مفوض" عن طريق الاتصال بنا على معلومات@bellff.com.

الأفراد الذين يقيمون خارج الولايات المتحدة 

إذا كنت تقيم خارج الولايات المتحدة، بما في ذلك البرازيل أو كندا أو الصين أو المكسيك أو أي مكان آخر تعمل فيه Bell (يُشار إليها مجتمعة باسم "المقيمين خارج الولايات المتحدة")، فإن ما يلي ينطبق عليك أيضًا:

حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

إلى الحد الذي ينص عليه القانون المنطبق على بلد إقامتك، وخاضعًا لأي قيود واستثناءات قابلة للتطبيق، لديك الحق في:

  • أطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أي، لطلب من الشركة أن تزودك بنسخ من معلوماتك الشخصية؛
  • طلب من الشركة تحديث أو تصحيح أو حذف (الحق في النسيان) معلوماتك الشخصية، أي، لتصحيح المعلومات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة أو لمحو معلوماتك الشخصية؛
  • سحب موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، في أي وقت، حيث وافقت مسبقًا على معالجة معلوماتك الشخصية.
    • المزيد عن الحق في سحب الموافقة: إذا طلبت منك شركة Bell موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية ووافقت، فيجوز لك استخدام معلومات الاتصال أدناه لسحب موافقتك. ولن يؤثر أي سحب على قانونية المعالجة بناءً على موافقتك قبل سحبها، وستستمر شركة Bell في الاحتفاظ بالمعلومات التي قدمتها لنا قبل سحب موافقتك طالما يسمح القانون المعمول به أو يتطلب ذلك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لدى شركة Bell أساس قانوني بديل لمعالجة معلوماتك الشخصية دون موافقتك، فقد تستمر شركة Bell في معالجة معلوماتك الشخصية بناءً على هذا الأساس القانوني البديل للمعالجة.
  • أطلب تقييد المعالجة من معلوماتك الشخصية في مواقف معينة، مثل أثناء حل نزاع يتعلق بدقة المعلومات الشخصية؛
  • أطلب قابلية نقل البيانات.
    • المزيد عن الحق في نقل البيانات: مع مراعاة بعض القيود، يسمح لك الحق في نقل البيانات بالحصول من الشركة، أو مطالبة الشركة بإرسال نسخة من معلوماتك الشخصية في شكل إلكتروني قدمته للشركة إلى طرف ثالث
  • الاعتراض على المعالجة من معلوماتك الشخصية.
    • المزيد عن الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية استنادًا فقط إلى المصالح المشروعة للشركة. إذا اعترضت في ظل هذه الظروف، فسيتم إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية ما لم يكن هناك سبب قوي ومقنع لمواصلة المعالجة أو كانت المعالجة ضرورية لإثبات أو متابعة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

كيف تمارس حقوقك

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى معلومات@bellff.comأو عن طريق استكمال نموذج الطلب متوفرة هناوسترد الشركة على مثل هذه الطلبات وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به.

معلومات إضافية خاصة بالاختصاص القضائي

إذا كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية قد تمت معالجتها بما يخالف قانون حماية البيانات المعمول به، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك أو حيث تعتقد أن الانتهاك حدث.

إذا كنت تقيم في البرازيل: بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه، لديك الحق، مع مراعاة أي قيود واستثناءات سارية، في (أ) طلب تأكيد معالجة معلوماتك الشخصية؛ (ب) طلب إخفاء هوية أو حظر أو إزالة معلوماتك الشخصية غير الضرورية أو المفرطة أو المعالجة في انتهاك للقانون؛ و(ج) طلب تحديد هوية الكيانات العامة والخاصة التي كشفت لها الشركة عن معلوماتك الشخصية أو التي استخدمت معها الشركة قاعدة بيانات مشتركة تحتوي على معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات في الشركة (الشخص المسؤول)، ماركو أنطونيو كونتي، على ماكونتي@bellff.com أو 55 11 3197.

إذا كنت تقيم في المكسيك:بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه، لديك الحق، مع مراعاة أي قيود واستثناءات سارية، في إلغاء أو حظر معالجة معلوماتك الشخصية.

إذا كنت تقيم في ماليزيا: بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه، لديك الحق، مع مراعاة أي قيود واستثناءات سارية، في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية: (أ) لأغراض التسويق المباشر؛ أو (ب) حيث تتسبب المعالجة أو من المحتمل أن تتسبب في أضرار جسيمة أو ضائقة لك أو للآخرين.

إذا كنت تقيم في كيبيك:إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه السياسة أو بخصوص التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات بالشركة، جولي ليريت، على جليرت@bellff.com أو 1-450-444-3819 × 258.

إذا كنت تقيم في سنغافورة:إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه السياسة أو بخصوص التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات بالشركة، Hong Oan Khoe على khoe@bellff.com.

  1. تغييرات على هذه السياسة

إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة وتحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أعلاه. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه بشكل جوهري بطريقة تؤثر على كيفية استخدامنا أو الكشف عن معلوماتك الشخصية، فسنقوم بتقديم إشعار بارز بهذه التغييرات وتاريخ سريان التغييرات قبل إجرائها.

  1. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على معلومات@bellff.com أو بالبريد إلى:

نكهات وعطور الجرس

500 أكاديمية درايف

نورثبروك ، IL 60062

الولايات المتحدة